La récompense client : 5 notions à connaître pour créer un programme de fi…
Qu’est-ce que la récompense d’un programme de fidélité ? Comment fonctionne-t-elle ? Définition, mécanisme et autres concepts autour de la récompense… Dans cet article, nous décryptons en détail l’un des rouages essentiels des outils de fidélisation client.