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Sur le Blog de Zerosix, retrouvez des conseils, analyses et actualités sur le thème de la fidélisation client chez les commerçants. Les grandes catégories du blog sont les suivantes : Fidélisation, les programmes de fidélités, la relation client, la satisfaction et connaissance client et l'usage mobile

Conseils, analyses et actualités sur le thème de la fidélisation client chez les commerçants.

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17 January 2022

Qu’est-ce qu’un wallet mobile et pourquoi l’utiliser ?

Un wallet mobile est une application dédiée au stockage de cartes (de fidélité par exemple) et tickets. Il est aujourd’hui plébiscité par votre clientèle connectée. Il est donc important d’utiliser cette technologie. D’autant qu’elle vous permet de garder le lien avec vos clients grâce à des campagnes de push notifications.

24 August 2016

Comment les commerçants ont su tirer profit du phénomène Pokémon Go ? 10 e…

Vous n’êtes pas sans savoir que depuis plusieurs semaines Pokemon Go est devenue l’application mobile au centre de tous les intérêts. Au début, simple jeu de réalité augmentée attendu par la communauté de gamers et autres fans des Pokémons nostalgiques de leur enfance, Pokemon Go est devenu un véritable phénomène …

04 July 2016

Commerçants, l’âge d’or des applications mobiles est derrière nous, et cel…

Que l’on se comprenne bien, l’avenir de la fidélisation client pour les commerçants est bien mobile, mais le temps où l’on conseillait aux commerçants de recruter de nouveaux clients avec un site mobile et de les fidéliser avec une application mobile est révolu, et tant pis pour ceux qui développaient …

18 May 2016

De la pertinence du numéro de mobile dans un programme de fidélisation

De toute évidence, le numéro de téléphone mobile du client est la meilleure donnée permettant de l'identifier de manière unique dans la base de données d’un programme de fidélisation, car il présente de nombreux avantages…

11 May 2016

Les 5 idées reçues sur le SMS

Définition - Idée reçue : opinion, située entre le stéréotype, le cliché et le lieu commun. Elle a la particularité de s'admettre aisément, parce qu’elle est très répandue, qu’elle est présentée comme évidemment démontrée, qu’elle aide à ne plus réfléchir et s'impose insidieusement. Notons qu’elle est souvent fausse. Concernant le …

02 March 2015

Que font les acheteurs français avec leur téléphone mobile en magasin?

Une chose est sûre, les acheteurs ont tendance à dégainer leur téléphone mobile lorsqu’ils pénètrent dans une boutique. Mais pour quoi faire ?

28 November 2014

Google privilégie les sites adaptés au mobile dans son référencement

Depuis le début de cette année, Google n’a pas ménagé ses efforts pour faire comprendre aux webmasters d’améliorer l’expérience utilisateur sur les versions mobiles de leurs sites web. Ce qui est somme toute normal si on tient compte du fait que de plus en plus de personnes effectuent de plus …

25 November 2014

Plus de smartphones que de téléphones classiques, plus de tablettes que de…

Selon l’institut GFK, il s’est vendu en France en 2013 plus de smartphones que de téléphones mobiles classiques. En 2013, 23,6 millions de mobiles ont été vendus auprès des français, dont 15,8 millions de smartphones. Cette croissance rapide s’explique en grande partie par le développement de l’entrée de gamme. Ainsi, …

20 November 2014

Plus d’1 français sur 2 se connecte chaque mois sur Internet depuis son mo…

Aujourd’hui, plus d’1 Français sur 2 (55,6%) se connecte chaque mois à l’Internet mobile. Cela représente 30 millions de mobinautes au 3ème trimestre 2014 soit 4,5 millions de plus qu’il y a un an.

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