¿Te comprometerías con una marca que te haga más rico y feliz? Con una tasa de generosidad media de alrededor del 5%, es difícil imaginar que un programa de fidelización te haga más rico o significativamente más feliz. Sin embargo, hay una forma de utilizar tus puntos que te daría …
La adquisición de nuevos clientes es un objetivo para todas las empresas. Sin embargo, no hay que descuidar la fidelidad de los clientes. Descubre por qué y cómo retener a tus clientes.
Hoy en día, la recompensa es una cuestión clave en la fidelización de los clientes, que está presente en muchos campos: conductual, de gestión, social... Descubre la influencia de la recompensa en el comercio y la fidelización de clientes.