A pesar de todos sus esfuerzos por satisfacerlos, un cierto número de tus clientes, aunque estén suscritos a tu programa de fidelización, ya no vienen al comercio. Se vuelven inactivos, o latentes. La buena noticia es que si están dormidos, aún están vivos, y todavía es posible despertarlos.
"Si todos mis clientes gastan sus recompensas, me costará demasiado". Si eso es lo que piensas, probablemente la recompensa estaba mal calibrada cuando se diseñó. Esto se debe a que la recompensa es tanto o más un incentivo para volver a comprar que el regalo que le das a tu …
Enviar un mensaje a un cliente durante o después de una compra es una buena práctica en el comercio electrónico. En el mundo físico, es raro que un cliente tenga estas interacciones, como si el recibo y los intercambios con el vendedor se consideraran suficientes.
El responsable de protección de datos (DPO) de ZEROSIX responde a 6 preguntas sobre los comerciantes y el RGPD, en el contexto de un programa de fidelización. ¿Cuál es la situación del comerciante según el RGPD? Al implantar un programa de fidelización, el objetivo del comerciante es satisfacer a sus …
Práctica ampliamente desarrollada en los servicios que requieren una suscripción (telecomunicaciones, medios de comunicación, energía, etc.), el apadrinamiento representa para todas las empresas una importante fuente de captación de nuevos clientes (los ahijados), y de desarrollo de la fidelidad de los clientes existentes (los padrinos).
El programa de fidelización para crear lealtad y unir a los clientes de sus restaurantes. La marca Bioburger habla de su exitosa experiencia con ZEROSIX.
¿Quieres crear un programa de apadrinamiento para tu empresa, pero no estás seguro si vale la pena? Estos 5 ejemplos de programas de apadrinamiento exitosos deberían convencerte.
ZEROSIX especialista en fidelización de clientes, integra todas las funcionalidades de Apple Wallet y Google Pay en su oferta a los comercios independientes.
La marca de ropa de calle PROJECT X PARIS ha elegido la solución ZEROSIX para rediseñar su programa de fidelización, con el objetivo de desarrollar sus ventas y mejorar la satisfacción y fidelidad de sus clientes.
La adquisición de nuevos clientes es un objetivo para todas las empresas. Sin embargo, no hay que descuidar la fidelidad de los clientes. Descubre por qué y cómo retener a tus clientes.
¿Eres un comerciante independiente y quieres crear un programa de fidelización para tu marca? ¡Muy buena iniciativa! Sin embargo, ¿no sabes qué tipo de programa elegir para tu negocio? En este artículo hacemos un repaso de las distintas soluciones que existen para ayudarle a elegir la que mejor se adapte …
Gestión de cobros y fidelización: ¿Cómo optimizar la experiencia del cliente? En los últimos tres años, ZEROSIX ha aumentado la integración con los sistemas TPV, softwares de gestión y las plataformas de comercio electrónico para permitir a los comerciantes y restauradores independientes optimizar el recorrido de sus programas de fidelización …
Hoy en día, la recompensa es una cuestión clave en la fidelización de los clientes, que está presente en muchos campos: conductual, de gestión, social... Descubre la influencia de la recompensan en el comercio y la fidelización de clientes?