Zerosix nació de una observación, una ambición y convicciones ...

Una observación

Las grandes marcas integran gradualmente la tecnología móvil en sus relaciones con los clientes, pero las soluciones implementadas son inaccesibles para los comerciantes independientes y las pequeñas franquicias debido a su costo y complejidad.


Una ambición y una promesa

Permitir a los comerciantes independientes y las franquicias desmaterializar la experiencia de sus clientes y, en particular, sus programas de fidelidad de forma económica y sencilla.

Cumplimos nuestra promesa gracias al control, la flexibilidad y la agilidad de nuestra plataforma técnica (SaaS).

Nuestras convicciones

El número de teléfono móvil es la mejor manera de involucrar a un cliente dentro de un programa de fidelización.

Es personal y a diferencia del correo electrónico, generalmente solo tenemos uno que guardamos durante mucho tiempo aunque cambiemos de operador. Minimiza el riesgo de errores en la transcripción de datos y además, puedes comprobar en tiempo real si es válido, simplemente enviándole un SMS.

La fidelidad, un camino de piedras, una relación desequilibrada.

Es cierto que quién tiene mayor interés en crear esta relación es el comerciante y, gradualmente los clientes deben encontrar beneficios. Pero en la relación comerciante-cliente, es el comerciante quien tiene que hacer el mayor esfuerzo para mantener la relación con su cliente y lograr la lealtad. Por lo tanto, es necesario facilitarles la tarea a los clientes (desde el registro y durante toda la relación) y nunca considerar que el cliente será fiel y constante por sí mismo. La gestión del programa de fidelización debe ser simple y tomar el menor tiempo posible para comerciante.

La gestión del programa de fidelidad debe ser simple y tomar el menor tiempo posible al comerciante.

Las interacciones con los clientes en el punto de venta deben optimizarse de manera efectiva (creación de la tarjeta de registro, registro de una visita o la utilización de una recompensa) todas estas acciones deben hacerse de manera rápida y simple. Si embargo todas aquellas interacciones con el cliente fuera del punto de pago, deberán automatizarse para lograr un resultado efectivo.

Cada quien gestiona a su cliente.

Nuestro cliente es el comerciante, y no sus clientes. La base de clientes, le pertenece exclusivamente al comerciante, y nuestros intereses convergen.