Ruta del cliente - PrestaShop
La creación de la tarjeta de fidelización desmaterializada en el sitio de comercio electrónico
El cliente puede crear su tarjeta de fidelización tan pronto como se realice la creación de su cuenta en el sitio de comercio electrónico, o en cualquier momento desde su espacio "Mi cuenta". Se le envía un mensaje de texto en tiempo real para confirmar la creación de su tarjeta.
Si la tarjeta fue creada antes de abrir una cuenta en el sitio de comercio electrónico, se envía al cliente por SMS un código de seguridad que debe ser reingresado, con el fin de autenticarlo.
Los encabezados "mi cuenta" asociados con la tarjeta de fidelización
Mi tarjeta de fidelización:
El cliente ve y hace seguimiento en tiempo real, dependiendo del programa de fidelización, su saldo de puntos, la cantidad disponible en su acumulado de premios, su nivel, el número de puntos que faltan para obtener el próximo cupón, y el número de cupones adquiridos.
Mis cupones:
Los detalles de cada cupón también están disponibles en esta sección.
La presencia de la tarjeta de fidelización y cupones durante el proceso de compra del cliente
El cliente se siente segura durante el proceso de pedido porque la tarjeta de fidelización está activada e identificada.
Mientras realiza el pedido, puede utilizar los cupones adquiridos como parte del programa de fidelización o como premio acumulado,
Los puntos o euros se atribuyen/se restan al pago del pedido. La información de "Mi cuenta" se actualiza en tiempo real.
Cada adquisición de códigos de descuento en el marco del programa es objeto de un mensaje en tiempo real al cliente.
