Les SMS au service de la relation client

Date de publication de l'article Les SMS au service de la relation client

Les SMS, une opportunité pour la gestion relation client :

80,7% des équipés mobile sont intéressés par la réception de SMS de la part des entreprises.

72% portent un intérêt aux SMS délivrant une information utile (jour de livraison, disponibilité d’un produit …).

40% portent un intérêt à la réception de SMS commerciaux (réduction boutique, avantages).

20% des mobinautes ayant reçu un SMS promotionnel ont déjà cliqué sur le lien proposé.

26% se rendent en magasin après avoir reçu une offre par SMS.


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