FIDOPTIC : le programme de fidélité pour les opticiens adhérents CDO

FIDOPTIC est un programme de fidélité conçu avec des opticiens pour des opticiens. 100% dématérialisé, il prend en compte les spécificités du secteur de l’optique : des achats plus espacés et des cycles de fidélisation plus longs que pour la plupart des secteurs grands publics.

à partir de

26€/mois

sans engagement

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Fidélisez votre client en le récompensant justement

Fidélisez votre client en le récompensant justement

Avancez son prochain achat d'équipement optique

Avancez son prochain achat d'équipement optique en le stimulant au bon moment

Recrutez de nouveaux clients grâce au parrainage

Recrutez de nouveaux clients grâce au parrainage

Créez du trafic dans votre point de vente

Créez du trafic dans votre point de vente et générez des ventes complémentaires

Une carte de fidélité dématérialisée sur le mobile de vos clients

  • Plus de support physique (carte imprimée ou plastique) : vous n'encombrez plus le portefeuille de vos clients
  • Vos clients consultent leurs cartes de fidélité sur leur smartphone : nombre de points, récompenses et coupons, statut, promotions et évènements en cours... A chaque interaction, un lien vers leur carte de fidélité (webapp) les incite à s’y connecter, en un seul clic
  • Aucune application à télécharger : les cartes sont accessibles depuis n’importe quel téléphone connecté à Internet

Un programme de fidélité sur mesure

  • Vous choisissez votre type de programme et vos règles de récompense : programme classique ou statutaire (ex : bronze > silver > gold), cycle de point ou boutique de récompense, parrainage, … Nous vous accompagnons, en fonction de vos objectifs et de votre positionnement, dans ces choix
  • … les modalités d’acquisition des points : ouverture de la carte, achats (ex : 1€ = 1 point), anniversaire, parrain / filleul, réponse à une enquête, visite, … Vous récompensez les évènements ou les comportements que vous souhaitez inciter
  • … les modules complémentaires : notifications et relances automatisées par SMS, enquêtes de satisfaction, … FIDOPTIC est compatible avec tous les modules ZEROSIX existants pour les opticiens

Des interactions pour stimuler votre base clients et accroître la fréquentation de votre point de vente

  • Les événements fidélité. Des SMS sont envoyés à chaque étape importante du programme : ouverture de la carte de fidélité, atteinte d'un palier de récompense, changement de statut, anniversaire, relance des clients dormants....
  • Les campagnes promotionnelles et évènementielles. Nouvelle collection, promotion sur les solaires, rentrée scolaire, test de la vue... Informez vos clients, en totalité ou par segment, sur votre actualité et vos animations commerciales. Vous générez du trafic en magasin et des ventes additionnelles.
  • Les interactions parcours d’achat. Vous informez vos clients par SMS (disponibilité de lunettes, de lentilles, de verres, réparation effectuée), programmez des automatismes (1 mois, 12 mois, 24 mois, …), et stimulez votre client au bon moment pour avancer son renouvellement d’équipement d’optique.

Un système simple et sécurisé pour l’opticien

  • Vous gérez votre programme et consultez vos statistiques détaillés depuis n’importe quel terminal connecté à Internet, aucun logiciel ou équipement particulier n'est nécessaire
  • Nos interfaces sont ergonomiques, simples et ludiques. Leur prise en main est immédiate et sans effort. la création des cartes de fidélité se fait en moins de 30 secondes, leur activation est instantanée. Il en est de même pour toutes les opérations courantes sur les cartes.
  • Nous importons les données de votre logiciel de gestion dans notre système, pour éviter des saisies inutiles, gérer vos campagnes sur l’ensemble de votre base clients, et mettre en œuvre les automatismes SMS sur les achats passés.
  • Les données vous appartiennent exclusivement. Leur accès est sécurisé, et vous pouvez y accéder et les exporter en permanence en deux clics.