La importancia del número de móvil en un programa de fidelización

Evidentemente, el número de teléfono móvil del cliente es el mejor dato para identificarlo de forma única en la base de datos de un programa de fidelización, ya que tiene una serie de ventajas...

#Sostenible y único

La gran mayoría de la gente sólo tiene un número, y no lo cambia cuando cambia de operador (portabilidad numérica). Un poco como el número de la seguridad social, éste nos seguirá a lo largo de nuestras vidas. 

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#Escritura fácil : precisión y velocidad

Introducir un número de móvil deja poco margen para el error : necesitas 10 dígitos, del 1 al 9, siendo los dos primeros 06 o 07. A diferencia de introducir un correo electrónico, tienes pocas posibilidades de equivocarte al introducir un número de móvil, incluso cuando la persona que tienes delante tiene un acento al que no estás acostumbrado. No tienes que repetir nada, sólo tienes 10 caracteres para introducir : ¡Ahorras tiempo 

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#Verificable en tiempo real

Enviando un SMS  al número de móvil que acabamos de recoger, nos aseguramos de su validez, ya que en casi todos los casos y en todo momento el cliente lleva consigo su teléfono móvil.

#Personal y universal

Todos los miembros de un hogar con edad suficiente para estar en la base de datos de un programa de fidelización tienen móvil, y los mayores también (la penetración del móvil entre los mayores es ahora muy alta)

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#Asociado a un medio de comunicación

Tener información básica sobre los clientes sin poder contactar con ellos obviamente sirve de poco. El móvil no sólo permite identificar a un cliente de manera única, sino que también permite enviarle mensajes de texto, el canal de comunicación para la relación con los clientes.

¿Su base de datos gira en torno a los correos electrónicos de sus clientes ? Hágase las tres preguntas siguientes ¿Cuántos correos electrónicos son válidos ? ¿Cuántos de sus e-mails son utilizados por sus clientes ? ¿Sus correos electrónicos útiles seguirán siéndolo dentro de 5 años?

¡No dude más en pedir a su cliente su ZEROSIX !