PROOPTIC V5 intègre les solutions de fidélité et de marketing automatisé ZEROSIX dans son logiciel de gestion pour magasin d’optique

Zerosix programme de fidélisation client pour les commerçants
Prooptic V5, le logiciel EXPERT des opticiens…

I.D.M. intègre nativement les solutions de fidélité dématérialisée et de marketing automatisé ZEROSIX, permettant ainsi aux opticiens utilisateurs de PROOPTIC V5 d’optimiser sans effort la gestion de leur relation clients.

D’une part, les opticiens auront la possibilité de mettre en œuvre des interactions et des relances personnalisées et automatisées : par exemple, suite à l’achat d’un équipement d’optique, la programmation automatique de l’envoi à leur client d’un questionnaire de satisfaction, d’un SMS de suivi qualité, puis de relances commerciales par SMS ou e-mail 12 à 24 mois après l’achat. Les opticiens pourront par ailleurs disposer de leur propre programme de fidélité et de parrainage pour récompenser et fidéliser leurs meilleurs clients. Concrètement, ils pourront, depuis leur logiciel PROOPTIC V5, créer et consulter des cartes de fidélité dématérialisées, utiliser les coupons et récompenses. Les transactions seront quant à elles transmises automatiquement en temps réel à ZEROSIX pour valorisation.

Franck Baligand

Fondateur de PROOPTIC
« ZEROSIX est un des acteurs de la fidélité les plus présents sur le secteur de l’optique, nous pourrons désormais gérer ensemble toutes les problématiques de la relation client des opticiens. »

Nicolas Guieysse

Co-fondateur de ZEROSIX
« Nous sommes heureux de poursuivre notre développement sur ce secteur avec PROOPTIC V5. Cette intégration au cœur du logiciel de gestion de l’opticien nous permet d’offrir une expérience client optimale aux opticiens et à leurs clients, et une efficacité accrue sur la fidélisation. »