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Votre module fidélité PRESTASHOP

 module de programme de fidélité sur prestashop

Le module de fidélité et de marketing automatisé ZEROSIX pour les sites e-commerce Prestashop permet au e-commerçant de bénéficier du meilleur des services et de l’approche ZEROSIX 

  • Une diversité de fonctionnalités telle que le commerçant dispose d’un programme de fidélité performant et sur-mesure
  • La disponibilité et l’accompagnement d’un coach ZEROSIX, de la conception à la gestion et à l’animation du programme
  • Des possibilités d’animations et de relances automatisées et personnalisées très variées
  • La gestion du programme de fidélité depuis le tableau de bord ZEROSIX
  • Des parcours clients parfaitement intégrés au site e-commerce, lors de la création du compte, et tout au long de la commande

Dans le cas des enseignes multicanal, ce module permet d’étendre, de manière entièrement mutualisée et synchronisée, le programme de fidélité des points de vente physiques de l’enseigne à sa boutique en ligne opérée sur Prestashop.

Le module ZEROSIX est compatible avec les versions 1.6 et 1.7 de Prestashop.

Parcours clients - PRESTASHOP

Télécharger les parcours clients détaillés des versions 1.6 et 1.7 de Prestashop

La création de la carte de fidélité dématérialisée sur le site e-commerce

Le client peut créer sa carte de fidélité dès la création de son compte sur le site e-commerce, ou à tout moment depuis son espace « Mon compte ». Un SMS lui est envoyé en temps réel pour lui confirmer la création de sa carte.

Si la carte a été créée préalablement à l’ouverture de son compte sur le site e-commerce, un code de sécurité à ressaisir est envoyé au client par SMS, afin de l’authentifier.

Les rubriques « mon compte » associées à la carte de fidélité

Ma carte de fidélité :

Le client visualise et suit en temps réel, selon le programme de fidélité, son solde de point, le montant de sa cagnotte, son statut, le nombre de point restant à acquérir avant le prochain bon de réduction, et le nombre de bons de réduction acquis.

Mes bons de réduction :

Le détail de chaque bon de réduction est également accessible depuis cette rubrique.

La présence de la carte de fidélité et des bons de réduction tout au long de la commande client

Le client est réassuré tout au long de sa commande du fait que la carte de fidélité est bien activée et identifiée.

Il peut utiliser les bons de réduction acquis dans le cadre du programme de fidélité ou sa cagnotte, dans le parcours de commande.

Les points ou les euros sont définitivement attribués / cagnottés au paiement de la commande. Les informations de « Mon compte » sont mises à jour en temps réel.

Chaque acquisition de codes de réduction dans le cadre du programme fait l’objet de l’envoi en temps réel d’un message au client.

Parcours commerçants - PRESTASHOP

La plupart des opérations sont effectuées par le commerçant directement depuis le tableau de bord ZEROSIX, ou en collaboration avec son Coach ZEROSIX : consultation des statistiques, export de la base de données, consultation des clients, règles d’animation automatisées de la base clients, paramétrage du programme, etc.

Cependant, il est aussi possible, directement depuis le tableau de bord Prestashop :

  • De visualiser les principales infos fidélité du client
  • D’accéder à sa fiche client détaillée

Le tableau de bord Prestashop et le tableau de bord ZEROSIX sont synchronisés en temps réel, de telle manière que des points attribués d’un côté sont mis à jour de l’autre. Il en va de même pour l’attribution et la consommation des codes de réduction.

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