Vales, descuentos, recompensas... ¡Tienen que utilizarlos!

"Si todos mis clientes gastan sus recompensas, me costará demasiado"

Si eso es lo que te estás diciendo a ti mismo, probablemente sea porque la recompensa estaba mal calibrada cuando se diseñó. Al fin y al cabo, la recompensa es tanto o más un incentivo para volver a comprar que un regalo que le estás haciendo a tu cliente.

Además, cuanto más se acerque la fecha de caducidad de una recompensa, menor será la probabilidad de que su cliente la utilice. Por lo tanto, es en este momento cuando es más popular, y cuando necesita hacer un seguimiento con su cliente, para animarle a que acuda y utilice su vale o cupón de descuento.

De hecho, una recompensa utilizada como parte de un acto de compra desencadenado es mucho más rentable que cuando se utiliza como parte de un acto de compra natural, lo que a veces puede experimentarse como una pura pérdida de margen por parte del minorista.

El relanzamiento, que se caracteriza por el hecho de que los vales de descuento se utilizan como parte de un acto de compra desencadenado, es mucho más rentable que cuando se utilizan como parte de un acto de compra natural, lo que a veces puede experimentarse como una pura pérdida de margen por parte del minorista.

El relanzamiento, caracterizado por un mensaje ("Sólo quedan unos días para beneficiarse de su vale...") y una fecha (fecha de caducidad - 7 días / 1 mes, en función del período de validez inicial), forma parte integrante, por tanto, de los elementos que deben definirse en el diseño de un código de recompensa o promocional.

Códigos promocionales.

Lo que debes recordar

1.    Usted tiene interés en que sus clientes utilicen sus recompensas
2.    Cuanto más se acerque la fecha de caducidad, mayor será su interés
3.    Todo código de recompensa o promocional debe incluir un recordatorio antes de su caducidad

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