A primera vista, el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) es más una limitación que una oportunidad. Un nuevo reglamento que nos va a costar aún más dinero, a medida que empecemos a dedicar tiempo a entenderlo, y luego tiempo a implementarlo.
También hay otra forma de ver este reglamento, este cambio en nuestra relación con los datos personales. Y al menos 5 buenas razones para darle la bienvenida
1) Básicamente, ¡todos estamos contentos!
Todos somos ciudadanos, pacientes, consumidores, y la idea de que nuestros datos personales estarán mejor protegidos nos tranquiliza a todos.
Las revelaciones sobre el uso muy libre o incluso la falta total de control de los datos personales de sus clientes por parte de ciertas empresas han hecho que los consumidores se muestren muy recelosos a la hora de confiar su información, a fortiori probando nuevos servicios.
La entrada en vigor del RGPD es, por tanto, una buena noticia:< Internet se convertirá en un espacio más ético y eficiente, ya que todos tendremos un control consciente sobre el uso de nuestros datos personales< y ya no dudaremos en promover, compartir y suscribir servicios innovadores.
2) Transparencia y confianza, pilares de una relación de calidad con el cliente
La explotación de los datos es un acelerador del negocio cuando se obtiene con confianza y transparencia: además, los consumidores no cuestionan tus programas que explotan eficazmente sus datos personales cuando a cambio se benefician de servicios de mayor calidad.
La suscripción a un programa de fidelización es la ocasión ideal para informar a sus clientes de su compromiso y de su política de protección de datos personales.< De este modo, estarán tranquilos y le darán sus datos y su consentimiento con total confianza. No dudes en mostrar tu compromiso con la protección de la privacidad de tus clientes en tu establecimiento.
El RGDP le da la oportunidad de construir una relación real con sus clientes.
3) Mejora de la imagen de marca
Al reforzar los procedimientos de protección de la privacidad, crea una impresión favorable entre sus clientes y potenciales.
El envío de mensajes no solicitados o inapropiados a sus clientes potenciales anula cualquier esfuerzo por crear el deseo de utilizar sus servicios. Del mismo modo, la incapacidad de sus clientes potenciales para averiguar cómo su empresa obtuvo sus datos de contacto es muy a menudo prohibitiva y les lleva a adoptar una actitud de desconfianza hacia su empresa.
El RGPD le permite ser más flexible a la vez que ofrece una mayor protección al consumidor: al informar a sus clientes potenciales sobre los procedimientos que aplica para proteger sus datos, especialmente en caso de robo o pérdida, aumenta el valor de sus servicios, así como la imagen de su marca.
4) Ahorrarás dinero
Beneficiarte de datos de calidad reduce significativamente tus riesgos a la hora de lanzar nuevos proyectos o servicios. Ahorrarás dinero.
La limpieza de los datos recopilados a posteriori puede suponer hasta el 80% del tiempo total de preparación de un nuevo proyecto o servicio, y puede requerir el uso de importantes recursos humanos y financieros.
Gastará más tiempo y dinero comprobando sus datos que interpretándolos para optimizar su proyecto.
El RGPD le obliga a recopilar y almacenar datos cualitativos útiles para el éxito de sus proyectos sin ningún coste financiero adicional.
5) ¡No estás solo!
Una empresa sólo puede funcionar si recopila datos sobre sus clientes y empleados: como mínimo, debe registrar nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico para mantener un vínculo económico y social con ellos.
Con el RGPD:
- Las empresas deben conocer y explicar qué pretenden hacer con los datos personales que recopilan;
- Las personas deben expresar su consentimiento para el uso de sus datos personales que aceptan confiar;
- La CNIL ve reforzados sus poderes de control y sanción.
El RGPD es, por tanto, el inicio de una gran historia a escala europea y en la que todos tenemos un papel que desempeñar.
