ZEROSIX celebra sus 10 años!

Todo comenzó con Joris y Nicolas, dos amigos impulsados por una idea simple pero ambiciosa: ofrecer a los comerciantes independientes los medios para competir con los grandes actores y construir relaciones duraderas con sus clientes.

Así nació ZEROSIX: una solución pensada para hacer que la fidelización sea accesible para todos.

¿Y el nombre? Hace referencia al 06 de un número de teléfono: el único dato necesario para unirse a un programa de fidelización. Simple, rápido, sin fricciones, tal como nuestra solución. 📲

📌 Hoy, ZEROSIX es :

• 30 colaboradores apasionados
• Miles de comerciantes equipados
• Una empresa rentable
• Soluciones innovadoras para digitalizar la fidelización

Automatizar la fidelización : un punto de inflexión importante para ZEROSIX

Nuestro primer desafío técnico fue integrarnos con los sistemas utilizados por los comerciantes. Un reto clave para mejorar la experiencia del cliente y ofrecer una solución omnicanal de fidelización.

🏁 Todo empezó con el software de TPV LEO2.

Desde entonces, hemos recorrido un largo camino:

• Más de 60 integraciones disponibles.
• Cajas, kioscos, e-commerce, click & collect, emailing… ¡y mucho más!!
• Un equipo de expertos dedicado a las alianzas estratégicas (Audrey, Flavia, Zelda)

De una primera integración a un ecosistema digital completo, ZEROSIX sigue evolucionando. ¡Y esto es solo el comienzo! 🔥

En ese momento, se dio un paso estratégico: integrar nuestra solución en las redes de ópticas. Y fue con la Centrale des Opticiens CDO, nuestro primer socio, con quien comenzó la aventura.

Esta colaboración nos abrió muchas puertas. Trabajando con ópticas, desarrollamos funcionalidades adaptadas a sus necesidades.

📌 Hoy, ZEROSIX es un actor clave en la fidelización en el sector óptico:

• + de 1.500 ópticas equipadas
• Referenciado por los 4 grandes grupos de compra (LUZ, Club Optic Libre, Mi Optico y el CDO ¡por supuesto!)
• Integrado con los principales softwares comerciales del sector (Group Reflex, Cosium, Optimum, Ivoirnet, IDM Optic...)

Desde nuestros primeros pasos en 2015 hasta nuestra presencia consolidada hoy, seguimos innovando para acompañar a cada vez más ópticas en su estrategia de fidelización. 🚀

En 2019, ZEROSIX se convirtió en la primera herramienta de fidelización en integrar una tarjeta de fidelización digital compatible con Google Wallet y Apple Wallet.

Adiós a las tarjetas físicas: comerciantes y clientes disfrutan de una fidelización 100 % digital, accesible directamente desde su smartphone. 📲
Desde entonces, nuestra ambición sigue siendo la misma: innovar constantemente para simplificar y enriquecer la experiencia del cliente.

En ZEROSIX, ser pioneros no es suficiente. Nuestra misión es seguir siempre un paso adelante. 🚀

Marzo de 2020. Las tiendas cierran, la restauración debe reinventarse… la digitalización se vuelve esencial.

💡 Los comerciantes se adaptan rápidamente con el click & collect, el delivery y el digital para sobrevivir.

En ZEROSIX, aceleramos nuestras integraciones con soluciones de e-commerce y pedidos online para ayudarles a mantener el contacto con sus clientes.

📌 Una gran lección: la base de datos de clientes, un activo estratégico

• Una base de datos bien estructurada permitió relanzar la actividad más rápido, manteniendo el vínculo con los clientes.
• Las comunicaciones dirigidas (SMS, emails) ayudaron a traer a los clientes de vuelta a la tienda.

¿Y en ZEROSIX? Un nuevo modelo de trabajo.
✔️ Transición inmediata al teletrabajo, rápida adaptación… y desde entonces, lo hemos mantenido: 3 días de teletrabajo por semana.

Después de conquistar el mercado francés, un nuevo reto se impuso: la internacionalización.

💡 Destino España, con un objetivo claro: ayudar a los comerciantes a construir relaciones duraderas con sus clientes a través de una fidelización sencilla y eficaz.

📌 Un despliegue meticuloso y comprometido

✔️ Un equipo multicultural e hispanohablante basado en Montpellier, cerca del mercado (Milena, Flavia, Rina, Marie-Charlotte, Yomaltri, Séverine)
✔️ Cientos de establecimientos ya equipados que confían en nosotros
✔️ 10 integraciones de software

Cada nueva colaboración refuerza nuestra voluntad de desarrollar soluciones adaptadas al mercado español.