Réussissez votre changement de programme !

Conservez l’historique de vos clients et améliorez votre programme de fidélité sans aucune perte de données

Une récupération des données clients la plus large possible💾

Nous nous efforçons de garantir un transfert aussi complet que possible de toutes les données de votre ancien programme. Nous prêtons une attention particulière à chaque détail, des numéros de téléphone aux préférences des clients, en veillant à minimiser les risques de perte d'informations lorsque cela est techniquement réalisable.

La conversion des avantages acquis dans l’ancien programme aux nouvelles règles de fidélité est assurée de manière à ne pas léser les membres du programme.

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Une communication auprès des membres pour faciliter la transition 📣

Les impacts organisationnels et opérationnels d’un changement de programme de fidélité sur les équipes internes sont généralement bien pris en compte. Notamment, des formations sont réalisées pour faciliter la prise en main des nouveaux outils et processus.

Qu’en est-il des membres du programme ? Nouvelles règles et conditions de programme, nouvel espace fidélité, nouvelles fonctionnalités, possibilité d’ajouter sa carte à son wallet, etc. : nous vous accompagnons dans la définition du plan de communication auprès de vos clients pour réussir une transition en douceur.

La mise à jour des consentements et la collecte des données manquantes ✔️

En contractualisant avec ZEROSIX, certains commerçants ne sont plus sûrs de la conformité de leur base clients avec la réglementation en matière de protection des données personnelles (RGPD). 

Pas de panique ! Nous vous accompagnons dans ce processus de mise en conformité RGPD en vous proposant des dispositifs adaptés, permettant notamment de renouveler les consentements des clients dès leur première connexion sur leur espace fidélité.

Il est également possible de collecter, au fil des interactions clients, des informations manquantes, telles que les dates d'anniversaire et les adresses e-mail, précieuses pour animer correctement la base clients. Cela vous permet d’améliorer votre stratégie de fidélisation et de créer des expériences sur mesure.

Membre donnant son consentement

Prêt à engager votre clientèle grâce à notre programme de fidélité dématérialisé ?

Ne laissez plus passer d’opportunités ! Discutons de votre projet et trouvons ensemble la solution parfaite pour vous.

Notre accompagnement continue 👉

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