Nous mettons à votre disposition plusieurs dispositifs de collecte de données et de consentements (acceptation des CGU, consentement à la réception de messages, etc.) de vos clients, adaptés notamment au canal d’inscription utilisé.
Chaque consentement est horodaté et la méthode de collecte est consignée. Ces informations sont accessibles à tout moment sur les fiches clients dans le back office ZEROSIX.
Vos utilisateurs accèdent à tout moment à leurs données depuis leur espace fidélité. Ils peuvent modifier leurs données personnelles et leur consentement à la réception de messages.
En cas de reprise d’une base de données issue d’un précédent programme de fidélité, nous vous proposons des fonctionnalités permettant de renouveler les consentements de vos clients.
Vous êtes responsable de la collecte des données de vos clients et elles vous appartiennent.
Accédez à vos données à tout moment, de manière totalement autonome. Vos données vous sont immédiatement restituées en cas de rupture du contrat avec ZEROSIX.
Les données ne sont pas exploitées ou utilisées à d’autres fins que celles nécessaires à la gestion du (des) programme(s) de fidélité du client.
Elles ne sont pas revendues. Elles ne sont pas transmises à des tiers autres que ceux listés dans le registre de traitement des données et agissant en tant que sous-traitants de ZEROSIX.
Elles ne sont pas mutualisées avec les programmes de fidélité des autres commerçants clients de ZEROSIX.
La sécurité des applications et des données est une priorité chez ZEROSIX. Nous mettons en place des dispositifs de sécurité efficaces pour éloigner toutes menaces. Nos équipes sont sensibilisées et formées aux meilleures pratiques.
L’accès aux services est réalisé via login et mot de passe. L’accès aux fonctionnalités sensibles, sur le back office commerçant ou sur les applications ZEROSIX pour les clients finaux, est protégé par une double authentification des utilisateurs (MFA).
L’ensemble des applications ZEROSIX sont mises à jour régulièrement selon les règles de l’art des correctifs de sécurité. Elles sont protégées par un Firewall applicatif pour protection DDoS et couverture des vulnérabilités OWASP.
Les applications et les données sont hébergées sur l’infrastructure Cloud d’Amazon Web Services (AWS) en Europe dans les data-centers de Paris et Madrid. Des sauvegardes sont effectuées quotidiennement et réparties sur les différents centres de données.
L’ensemble des applications est accessible en https. Les utilisateurs internes utilisent tous un VPN, une authentification multifactorielle et une connexion par SSO.
L’ensemble des mesures de sécurité, les informations sur la durée de conservation des données, les informations sur les sous-traitants sont disponibles dans la fiche de registre de traitement.
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